FOIRE AUX QUESTIONS
Des questions sur la prise en main de votre entreprise avec TILIIO ?
Notre FAQ répond aux interrogations les plus fréquentes des dirigeants. De la réactivité des urgences aux modalités de collaboration, tout est clarifié pour votre sérénité.
TILIIO, CONCRÈTEMENT ET SIMPLEMENT
Qu'est-ce que TILIIO ?
TILIIO est un cabinet spécialisé en pilotage administratif, financier et organisationnel, dédié aux entreprises souhaitant reprendre les rênes de leur gestion et structurer durablement leur activité.
Nous accompagnons les dirigeants avec une approche globale, alliant stratégie et opérationnel, afin de sécuriser leur organisation et soutenir leur développement. TILIIO intervient comme un DAF, doublé d'un Office Manager expert externalisé, capable de prendre en charge, optimiser et faire évoluer l’ensemble des fonctions supports.
Notre accompagnement s’articule autour de trois piliers essentiels :
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Administratif et financier : fiabilisation des processus, suivi de gestion et pilotage de la performance
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Organisation et capital humain : structuration des méthodes, des outils digitaux et des pratiques internes
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Développement, stratégie et image : accompagnement à la prise de décision, à la croissance et à la valorisation de l’entreprise
Notre mission : Apporter de la clarté, de la structure et des outils de pilotage fiables, dans le cadre d’un accompagnement sur-mesure, permettant aux dirigeants de se recentrer sur leurs priorités et leurs décisions stratégiques.
NOTRE PROPOSITION DE VALEUR
Quels services proposez-vous ?
TILIIO couvre l’ensemble de vos enjeux à travers une approche de pilotage globale, structurée autour de trois piliers complémentaires, combinant stratégie et opérationnel.
Sur le volet administratif et financier, nous assurons la gestion et la fiabilisation de vos opérations courantes (devis, facturation, suivi des flux, relance d’impayés), le traitement des obligations réglementaires ainsi que le suivi et le pointage de vos opérations financières, dans une logique de visibilité et de maîtrise.
Sur le volet organisation et capital humain, nous intervenons dans la structuration de vos processus internes, la gestion du personnel et des avantages sociaux, la mise en place d’outils digitaux adaptés ainsi que la digitalisation de votre organisation documentaire, afin de fluidifier votre fonctionnement et sécuriser vos pratiques.
Enfin, sur le volet développement, stratégie et image, nous accompagnons la gestion de la relation client, la structuration de vos contrats de vente et la création de contenus digitaux, en cohérence avec votre positionnement et vos objectifs de croissance.
Dans ce cadre, TILIIO intervient en complément des partenaires métiers et n’assure pas les missions relevant de professions réglementées, celles-ci étant strictement encadrées par la loi et réservées aux professionnels habilités.
Chaque intervention s’inscrit dans une démarche sur-mesure, avec une exigence de clarté, de cohérence et de performance durable.
UN SERVICE INÉDIT PENSÉ POUR LES DIRIGEANTS
Comment fonctionne le service d'urgence ?
Le service d’urgence de TILIIO, réservé exclusivement à ses clients, intervient immédiatement 24h/24 et 7j/7 afin de répondre aux situations nécessitant une prise en charge rapide et sécurisée.
Les interventions, réalisées sur les plages ouvrées comme en dehors (soir, week-end et jours fériés), font l’objet d’une tarification spécifique adaptée au niveau d’urgence et au contexte. Une simple validation écrite permet d’engager la mission en toute sécurité et sans délai.
UN INVESTISSEMENT PENSÉ POUR DÉCHARGER, PAS UNE CHARGE
Quels sont vos tarifs ?
À l’issue du rendez-vous de découverte, un état des lieux est réalisé en complément de l’élaboration d’une proposition commerciale, transmise sous 72 heures maximum.
Nous proposons des forfaits mensuels à partir de 390 € HT, adaptés à votre volume et à vos besoins. Les forfaits sont sans engagement. Une prestation ponctuelle de prise en main est facturée lors du premier mois afin de sécuriser l’intégration et la structuration des missions.
Les volumes d’intervention supérieurs à 30 heures par mois ainsi que les prestations ponctuelles font l’objet de devis sur-mesure.
NOTRE ZONE D'INTERVENTION
Dans quel périmètre intervenez-vous ?
Nos services, essentiellement digitaux, sont disponibles partout en France.
Nous veillons également à valoriser un ancrage territorial fort en collaborant avec des partenaires locaux, notamment sur les départements de l’Aube (10), de l’Yonne (89), de la Côte-d’Or (21), de la Marne (51), de la Haute-Marne (52), et de la Seine-et-Marne (77).
Pour les autres régions, y compris la Corse et les DOM-TOM, nos accompagnements sont assurés à distance via des rendez-vous en visioconférence, garantissant le même niveau de suivi et de qualité de service.
PROPOSER UN DÉLAI D'INTERVENTION EFFICACE
Combien de temps faut-il une prise en charge ?
Nous prenons en charge vos missions sous 3 jours ouvrés maximum, après la réalisation de la phase de prise en main (onboarding). Ce délai peut être ajusté en fonction du forfait mensuel choisi.
Pour le service d'urgences dédié à nos clients, l’intervention démarre immédiatement après la validation écrite du devis correspondant.
OFFICIALISER NOTRE COLLABORATION
Faut-il signer un contrat écrit ?
Chaque mission fait l'objet d'un devis précisant les services, tarifs et modalités d'intervention, complété par nos Conditions Générales de Services. La signature de ces deux documents — manuelle ou électronique — conditionne le démarrage de toute prestation.
DEUX CONVICITIONS FORTES : SOUPLESSE & TRANSPARENCE
Puis-je arrêter le service à tout moment ?
Nous avons choisi de construire des forfaits sans engagement pour vous laisser de la flexibilité. Vous pouvez suspendre temporairement ou résilier le service de TILIIO selon les modalités contractuelles. Aucune pénalité n’est appliquée si le contrat a été respecté.
DÉBUTONS ENSEMBLE UN PARTENARIAT
Comment démarrer avec TILIIO ?
Pour commencer, prenez rendez-vous dès maintenant via notre le lien ci-dessous ou par téléphone au 03 52 52 93 52.